Здесь мы собрали основные рекомендации по решению проблемы «Кормораздатчик не работает» с кормушками серии ЭКН.
Прежде всего:
- Для тестирования правильности подключения и активации кормораздатчика используйте функцию «Тестирование клапана, Ручное кормление».
- Для прогона всех кормление и оценки полной суточной порции используйте функцию «Тестирование суточной выдачи корма».
См. Инструкцию для получения подробностей.
Диагностику кормораздатчика необходимо проводить вхолостую, то есть без корма, сняв его с бункера. При этом Вы должны иметь возможность хорошо видеть работу механизма.
Если кормораздатчик не работает уже из коробки
Каждое наше изделие проходит обязательную проверку непосредственно перед отправкой, и мы 100% уверены в своём товаре.
Поэтому, прежде всего, проверьте правильность подключения, согласно инструкции в комплекте. Полярность проводов имеет значение.
Затем, проверьте настройку кормораздатчиков и расписания.
Если у вас кормушка с двумя или более каналами (выходящие проводов для подключения кормораздатчика) – ЭКН-1+, ЭКН-2 или более старшая модель – внимательное проверьте, что вы…
- подключили клапан к нужному проводу,
- этот провод активирован в настройках,
- вы настраиваете расписание для того провода, к которому подключен клапан,
- все штырьки разъёма целы.
Если ваша модель позволяет настраивать углы поворота заслонки, проверьте, что они настроены правильно, и разница между закрытым и открытым положениями составляет 90 градусов. В зависимости от серии, стандартные углы полностью закрытого и полностью открытого положений заслонки, следующие:
- 0-90
- 45-135
При этом, реальные значения углов могут отличаться от стандартных на 5-15 градусов из-за особенностей производства.
Кормораздачтик перестал работать
Если кормораздатчик ранее работал исправно, но вдруг перестал, то, прежде всего:
- Выполните все рекомендации предыдущих разделов выше
Затем проверьте следующее:
- нет ли обрыва провода или плохого контакта в разъёме подключения кормораздатчика
- нет ли засора или блокировки заслонки кормом или посторонним предметом
Если ваша кормушка имеет более одного кормораздатчика и другие точно работают, попробуйте поменять их местами, чтобы локализовать проблему.
Если это не помогло, снимите кормораздатчик и проведите тестирование без корма, используя рекомендации предыдущей главы.
Механизм кормораздатчика заклинило
Характерные симптомы:
- Блок управления перезагружается или зависает в момент открытия или закрытия заслонки или сразу после включения (при включении в розетку, блок управления пытается закрыть все активированные кормораздатчики).
Это однозначно говорит о том, что механизм заклинило.
Также возможна ситуация, когда механизм заклинило, но это не приводит к перезагрузке или зависанию. Но при этом важно убедиться, всё настроено и подключено правильно.
Что делать в этой ситуации:
- Выключите кормушку из розетки, снимите кормораздатчик с бункера,
- Прочистите кормораздатчик (муфту и поворотную заслонку) сухой щёткой или ветошью,
- Попробуйте вручную повернуть заслонку туда-сюда (обязательно медленно и аккуратно),
- Затем включите кормушку и проведите тестирование кормораздатчика согласно Инструкции — вхолостую, без корма.
Если заслонка не заработала, то, вероятнее всего, мотор подлежит замене.
Мотор можно поменять самостоятельно или обратиться в наш Сервис.
Если ничего не помогло
Если вы не смогли устранить поломку самостоятельно, вы можете обратиться в наш Сервис.
Перед обращением, обязательно сделайте фотографии, чтобы сразу прислать их специалисту:
- фото всех экранов с настройками
- фото с общим видом кормушки (2-3 ракурса), чтобы была видна инсталляция — бункер с кормом, кормораздатчик, кормопровод и приёмный лоток
- фото разъёма подключения кормораздатчика в подключенном состоянии, а также фото штырькового разъёма, чтобы убедиться, что они не повреждены
Дополнительно, вместе с фотографиями выше, можете прислать короткое видео, демонстрирующее проблему.
Настоятельно рекомендуем ознакомиться с рекомендациями по установке кормушки, чтобы она работала безотказно и максимально долго.
Также вы можете приобрести новый кормораздатчик или мотор для самостоятельной замены. Подробности — здесь.